Ứng dụng thực tế ảo tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đã trở thành một điểm sáng quan trọng trong lĩnh vực bán lẻ. Chúng không chỉ đang thể hiện sức mạnh của mình trên nhiều ngành công nghiệp mà còn giúp các doanh nghiệp bán lẻ cải thiện sự trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng. Nhờ vào AR và VR, các nhà bán lẻ có khả năng tạo ra các cửa hàng ảo, dễ dàng thử nghiệm và tinh chỉnh bố cục với nhiều loại kệ khác nhau, từ đó nâng cao tính hấp dẫn và tiện lợi cho người mua.
1. Tạo gian hàng tối ưu cho khách hàng lựa chọn
Sắp xếp thông minh và tối ưu hóa trải nghiệm là một phương pháp hiệu quả để thu hút người mua hàng.
Công ty Amico đã sử dụng nền tảng vrMall để nghiên cứu việc tổ chức và trưng bày sản phẩm của mình. Họ đã so sánh cách khách hàng phản ứng với việc mua hàng trên website truyền thống và mua hàng qua cửa hàng thực tế ảo. Kết quả của nghiên cứu bao gồm:
- Khách hàng sử dụng ứng dụng của hàng thực tế ảo đã gây ra sự tăng gấp đôi trong số tiền mà mỗi người mua hàng chi tiêu so với website truyền thống.
- Các giao dịch liên quan đến sản phẩm, mà được trưng bày trên màn hình dọc, đã đem lại doanh thu cao nhất.
- “Ưu tiên mua sắm” cửa hàng thực tế ảo được xem xét là cao nhất trong số tất cả các người mua hàng được hỏi.
Qua việc này, công ty Amico đã thấy rõ giá trị của việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng để tạo sự hấp dẫn cho người mua hàng là vô cùng quan trọng.
- Tham quan gian hàng tại: Cửa hàng thực tế ảo Amico
2. Ứng dụng thực tế ảo trong ngành bán lẻ
Công nghệ AR/VR có tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực tiếp thị, cập nhật hướng dẫn, ra mắt sản phẩm mới và thực hiện nhiều nhiệm vụ khác. Đặc biệt, các doanh nghiệp bán lẻ có khả năng kiểm tra bố cục của họ trên nhiều thiết bị để tìm hiểu cách khách hàng phản ứng với bất kỳ thay đổi nào đã được lên kế hoạch.
Theo ông Hardy, một chuyên gia trong lĩnh vực này, “Khi chúng ta sử dụng thuật ngữ hỗn hợp, chúng ta có thể kiểm tra hiệu suất trên đa dạng thiết bị, từ mô phỏng trên máy tính đến trải nghiệm thực tế tăng cường trên điện thoại di động. Các doanh nghiệp bán lẻ và nhà sản xuất có thể sử dụng giải pháp của chúng tôi để thiết kế và tạo ra trải nghiệm mua sắm theo đúng mong muốn của họ.”
Ứng dụng thực tế tăng cường (AR) trong ngành bán lẻ đang trở thành một giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp. AR giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa việc sắp xếp và tăng đơn hàng. Đồng thời, AR cũng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Việc tương tác qua AR cũng cung cấp cơ hội cho doanh nghiệp để hiểu rõ hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn. AR thực sự là một công cụ quan trọng giúp các doanh nghiệp bán lẻ thực hiện đột phá, vượt qua các đối thủ và chiếm lĩnh thị trường.
Chúng tôi VR360 là công ty hàng đầu trong lĩnh vực AR/VR tại Việt Nam, với kinh nghiệm triển khai nhiều dự án lớn trong lĩnh vực bán lẻ và nhiều ngành khác. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ xây dựng các dự án thực tế ảo toàn diện, đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp của bạn.
- Lợi ích khi ứng dụng công nghệ AR VÀ VR tối ưu trải nghiệm khách hàng
- vrMall – thay đổi thị trường thương mại điện tử